よくある質問

お見積りについて

見積もりだけでもお願いできますか？

大丈夫です。どんな物でも1点から無料でお見積もりいたします。詳しくは、お電話(0120-599-063)または、メールフォームより無料見積もりをお申し込みください。

１品だけでも見積もりに来てもらえますか？

もちろんお伺いさせていただきます。１品でも回収、買取見積もりさせていただきます。

見積もりや作業の依頼をキャンセルしたい場合、期限はありますか？

前日までにご連絡をお願いいたします。作業当日のキャンセルについてはキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。

見積もり日程や作業日程を変更することは可能ですか？

日程変更に関しては前日までにご連絡をお願いいたします。手数料は発生いたしません。

少しでも片付け料金を抑えたい場合どうすればよいですか？

あらかじめ必要な物と不要な物を分別していただき不要物を少なくしておく、また片付けをお手伝いしていただければ、お値引き対応させていただきます。

部屋がゴミ屋敷状態になっているのですが、きれいにできますか？

はい！専門スタッフが素早くきれいに片付けさせていただきます。

ゴミや不用品がたくさんあるのですが、引き取ってもらえますか？

もちろんです！ぜひサポートさせてください。

回収できないものはありますか？

基本的に何でも回収いたしますが、危険物などはお断りさせていただく場合もございます。

時間はどれくらいかかりますか？

お見積もりと一緒にご提案させていただきます。

作業当日までにこちらでやらなければいけない事はありますか？

可能であれば、必要な物と不必要な物の分別をお願いいたします！

買取希望の家具などがありますが、買取は可能ですか？

可能です。

不用品回収と引越しもお願いしたいです、対応して頂けますか？

はい。引越しに伴う回収もお任せください！

ご近所に知られないか心配です・・・

深夜や早朝の作業も対応可能です。ご要望によりスタッフが普段着で作業を行うことも可能です。

増築した部屋やプレハブなどの解体や回収も行っていますか？

対応可能です。

腐敗してボロボロな家でも対応して頂けますか？

お見積もりの際に、作業の実施が危険かどうかの判断をさせて頂きます。
作業スタッフに危険が及ぶと判断した場合にはお断りさせていただくこともございます。

ペットの糞尿が多い部屋の、清掃から片付けまで対応して頂けますか？

対応可能です。弊社の清掃技術で臭いも取り除くことができます。

台風や災害時も稼働していますか？

災害時の状況にもよりますが、実施するか延期するかついてのご連絡をさせていただきます。

遺品のご供養は行っていますか？

ご供養をする遺品をお預かりし、当社提携寺院にてご供養をさせて頂きます。

孤独死で亡くなった家族の部屋を片付けたい場合、対応して頂けますか？

対応可能です。近隣に配慮した、害虫・異臭対策なども行いながら片付けさせていただきます。

女性スタッフの対応は可能ですか？男性には見られたくないものがあって・・・

女性スタッフの対応も可能でございます！

個人情報はどのように扱っていますか？

個人情報が記載されている不用品(履歴書、給料明細、成績表など)の破棄はお客様自身でお願いしております。また、お客様からの情報はすべて秘密事項として厳秘し、お客様の情報や資料については、ご報告後、10日間を目途に廃棄させていただきます。